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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.
Sie beabsichtigen ein Güde Produkt über das Internet zu erwerben. Wir wollen, dass Sie auf der "sicheren Seite" sind, auch nach dem Kauf. Es wurden deshalb von uns nebenstehende Regeln aufgestellt, deren Einhaltung wir von unseren autorisierten Internet Händlern fordern und die Bedingung für eine Belieferung durch uns sind.
1. Qualifizierte Ansprechpartner in einer Hotline die mindestens 8 Std. täglich erreichbar ist.
2. Lieferzeiten nicht länger als 3-4 Arbeitstage, wenn beim Angebot keine abweichenden Lieferzeiten angegeben sind.
3. Einhaltung von verpackungstechnischen Anforderungen, damit eine beschädigungsfreie Anlieferung gewährleistet wird, im Paket- und Stückgutversand.
4. Klare und transparente Angebote aus denen hervorgeht, ob Lieferungen frei Haus bzw. mit welchen Frachtkosten zu rechnen sind.
5. Schnelle und unbürokratische Hilfe nach Kauf bei Reklamationen, Ersatz- oder Zubehörteilen.
6. Abholung- und Besichtigungsmöglichkeit des Produkts nach Absprache (nur Plus Partner)
Alle diese Maßnahmen und Vorgaben werden dazu beitragen, dass Sie als Kunde in allen Bereichen auf der sicheren Seite sind. Die Einhaltung dieser Regeln unterliegt einer ständigen Kontrolle.
Mit freundlichen Grüßen
Steffen Linkohr, Ulrich Abendschein
(Geschäftsführer)
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